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Offre d’emploi

Chercheur de pièces
Ventes Belgique

Vous ferez partie du département Sales Belgium et apporterez votre soutien à nos clients belges.

Description du poste

Vous faites partie du département Sales Belgium et vous assurez le support à la clientèle. Vous traitez notamment toutes les commandes du portefeuille de marques qui vous est attribué. Vous garantissez un traitement et une livraison corrects. Vous pouvez facilement travailler de manière indépendante. Vous disposez de solides compétences en communication et accordez une grande importance à la convivialité et au service à la clientèle. La connaissance du marché des pièces détachées automobiles est indispensable.

Tâches

  • Vous traitez et confirmez les commandes dans les délais convenus.
  • Vous recherchez et traitez les courriels des clients sur la base des numéros de châssis.
  • Vous recherchez des pièces automobiles.
  • Vous traitez les retours et les cas de dommages si ceux-ci ne sont pas clairs pour le service des retours.
  • Vous traitez les demandes de garantie.
  • Vous fournissez des dessins et des schémas aux clients avec les explications et le suivi nécessaires.
  • Vous préparez des devis et demandez des informations aux fournisseurs.
  • Vous communiquez par e-mail et par téléphone avec les clients belges et les aidez à résoudre tous les problèmes éventuels.
  • Vous accompagnez le client du début à la fin de sa commande (devis, commande, livraison, retour, garantie, etc.) Vous prenez toujours l'initiative de fournir le meilleur service au client.

Profil

  • Vous êtes fort en administration, très précis et ordonné.
  • Vous avez une très bonne connaissance des produits MS Office, en particulier d'Outlook.
  • Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Vous êtes très à l'écoute du client et très communicatif.
  • Vous connaissez le secteur des pièces détachées automobiles et savez effectuer des recherches.

Offre

  • Emploi à temps plein avec un salaire compétitif, des chèques-repas, une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
  • Un démarrage rapide est possible.
  • Entreprise très stable et en pleine croissance.
  • Vous travaillerez au sein du département Sales Belgium où vous collaborerez avec 11 collègues.
  • Horaire : de 8h30 à 17h. Le vendredi, vous travaillez jusqu'à 15 heures.

Entreprise

APF Autoparts est une société commerciale internationale dont l’activité principale est la distribution de pièces automobiles d’origine à une clientèle mondiale.